Teslimat & İade Politikası

Son Güncelleme: 2 Ocak 2026

1. Hizmet Teslimatı

DiyetKa bir yazılım hizmeti (SaaS) platformudur. Hizmetlerimiz dijital olarak sunulmaktadır:

  • Anında Erişim: Kayıt işleminizi tamamladıktan sonra platforma anında erişim sağlarsınız.
  • E-posta Onayı: Hesap aktivasyonu için e-posta doğrulaması gereklidir.
  • 7/24 Erişim: Platforma internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan 7/24 erişebilirsiniz.

2. Ücretsiz Deneme

Tüm yeni kullanıcılar 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahiptir. Bu süre boyunca tüm özellikleri test edebilirsiniz. Ücretsiz deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretlendirme başlamaz, önce ödeme bilgilerinizi girmeniz gerekir.

3. İade Politikası

DiyetKa bir dijital hizmet olduğu için, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

  • 14 Gün İade Garantisi: İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde memnun kalmazsanız, tam iade yapılır.
  • İade Talebi: İade talebinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.
  • İade Süreci: İade talebiniz 5 iş günü içinde işleme alınır ve ödeme 10-14 iş günü içinde geri yapılır.
  • Kısmi İade: Kullanılan dönem için ücret kesilir, kalan süre için iade yapılır.

4. İptal Politikası

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

  • Anında İptal: Hesap ayarlarınızdan aboneliğinizi anında iptal edebilirsiniz.
  • Mevcut Dönem: İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
  • Veri Erişimi: İptal sonrası 30 gün boyunca verilerinize erişebilirsiniz.
  • Veri Silme: 30 gün sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

5. Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banka kartı
  • Banka havalesi (Kurumsal planlar için)

Tüm ödemeler güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden işlenir.

6. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir. Mevcut aboneler için fiyat artışları bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur. Fiyat artışından memnun kalmazsanız, aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

7. Teknik Destek

Platform kullanımı ile ilgili teknik destek ücretsizdir. E-posta veya canlı destek üzerinden yardım alabilirsiniz. Destek saatleri planınıza göre değişiklik gösterir.

8. İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.